Die Versandkosten betragen pauschal 4,95 EUR inkl. MwSt. je Sendung bis 30 kg.
Kann ich abweichende Rechnungs- und Lieferadressen angeben?
Ja, während des Bestellprozesses können Sie dafür unterschiedliche Adressen angeben.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich im Webshop?
Sie haben die Wahl zwischen Zahlung per Kreditkarte oder PayPal.
Liefert der Webshop von Geberit Deutschland auch ins Ausland?
Nein, Lieferungen erfolgen nur innerhalb Deutschlands. Außerhalb Deutschlands können Sie Verbrauchsmaterial über die Geberit und Geberit AquaClean Websites in Österreich, Belgien, Frankreich und den Niederlanden oder bei Ihrem Sanitärfachmann beziehen.
Ich habe bereits ein Benutzerkonto, habe aber mein Passwort vergessen. Wie soll ich vorgehen?
Klicken Sie bitte in der Hauptnavigation auf “Geberit ID“ (neben Einkaufskorb) und dann auf “Passwort vergessen“.
Wie rasch erhalte ich meine online bestellten Artikel?
Die von Ihnen bestellten Artikel verlassen unser Werk in der Regel innerhalb 2-3 Arbeitstagen nach Bestelleingang.
Ich möchte eine Bestellung stornieren. Wie soll ich vorgehen?
Kreditkartenzahlungen werden mit bewährter SSL-Technologie verschlüsselt. Sie werden über Saferpay (Six Multipay AG) abgewickelt. Six bearbeitet Ihre persönlichen Daten in unserem Auftrag im Zusammenhang mit den von Ihnen bei uns beauftragten Zahlungen. Ihre Daten werden von Six nur zur Bearbeitung Ihrer Zahlungsanweisung verwendet und keinem Dritten außer den Finanzinstituten, die für die jeweilige Zahlungsart zuständig sind, zur Verfügung gestellt. “Six“ bzw. “Saferpay“ kann auf Ihrem Kreditkarten- oder Kontoauszug in Zusammenhang mit Ihrer Bestellung bei uns erscheinen.
Enthalten die angegebenen Preise die Mehrwertsteuer?
Ja, alle Preisangaben verstehen sich – sofern nicht anders angegeben – inklusive Mehrwertsteuer.
Meine Bestellung wurde mit Mängeln ausgeliefert. Was soll ich tun?
Sollten Sie Mängel an gelieferter Ware feststellen, kommt Geberit für die Mängelbeseitigung oder eine Ersatzlieferung auf.
Ich möchte einen Artikel zurückgeben. Wie soll ich vorgehen?
Geberit bietet Ihnen einen Kauf ohne Risiko. Sie haben 14 Tage Rückgaberecht, solange die Ware in der Originalverpackung und ungebraucht retourniert wird. Der Artikel ist frankiert an untenstehende Adresse zu retournieren. Sollten Sie Mängel an gelieferter Ware feststellen, kommt Geberit für die Mängelbeseitigung oder eine Ersatzlieferung auf.
Datenschutz: Werden meine persönlichen Daten vertraulich behandelt?
Bei Bestellungen im GeberitWebshop bitten wir Sie um persönliche Daten, um die Auslieferung vorzunehmen und Sie hier bestmöglich bedienen zu können. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergeben.
Welche Produkte kann ich im Geberit Webshop bestellen?
Im Geberit Webshop erhalten Privatkunden Verbrauchs- und Pflegeprodukte zu Geberit Geräten sowie Geberit AquaClean Dusch-WCs. Verbrauchs- und Pflegeprodukte sowie weitere Geberit Produkte erhalten Privatkunden auch beim Sanitärfachmann.
Wo kann ich das Verbrauchsmaterial bei meinem Geberit AquaClean/ Balena nachfüllen oder ersetzen?
Diese Information befindet sich in der Bedienungsanleitung Ihres Geräts. Weitere Informationen finden Sie im Geberit Produktkatalog.
Meine Anschrift hat sich seit der letzten Bestellung geändert. Wie soll ich vorgehen?
Klicken Sie bitte in der Hauptnavigation auf “Geberit ID“ (neben Einkaufskorb) und dann auf “Login“. Dort können Sie Ihre Anschrift jederzeit aktualisieren.
Kann ich meine alten Bestellungen einsehen?
Klicken Sie bitte in der Hauptnavigation auf “Geberit ID“ (neben Einkaufskorb) und dann auf “Login“. Dort haben Sie Zugang zu Ihrer Bestellungshistorie.